Bem-vindo(a), visitante!    Login | Cadastrar

  • Facebook

Dúvidas mais Frequentes

Quais os motivos de cancelamento do meu pedido sem o meu consentimento?

Existem algumas situações: Boleto Bancário não liquidado até a data do vencimento. Cartão de Crédito não autorizado pela administradora, o pedido será cancelado automaticamente. Se, após a segunda tentativa de entrega, o endereço informado esteja errado ou não tenha ninguém no local para receber os produtos, neste caso o crédito referente a liquidação do pedido será estornado junto a administradora do cartão de crédito ou valor depositado na conta corrente bancária do comprador conforme o caso utilizado na compra. Custos com frete de envio não serão ressarcidos.

Outros motivos para cancelamento

Caso ocorra um erro absurdo no sistema, modificando o valor de uma mercadoria de notório conhecimento público de valor elevado por um valor irrisório, como exemplo uma Panela, Jogo de Panela de R$ 50,00 por R$ 5,50 Em caso de pedido que contenha um produto que, por motivos alheios a nossa vontade, esteja indisponível em nossos estoques, ou ainda, caso seja um produto descontinuado de nossa linha de produtos Em caso de quantidades excessivas que demandam prazos para disponibilização do produto no estoque.

Existe cobrança de Frete?

O valor de Frete será cobrado segundo alguns critérios como o tipo de transporte, a distância, o peso, etc. Em caso de frete grátis será apresentado no detalhe do produto e não será expansível a outros produtos similares ou a totalidade do carrinho de compras.

Como faço para cancelar um pedido já confirmado?

Automaticamente, toda vez que você efetuar uma compra, nosso sistema irá disparar para o seu e-mail uma confirmação com o código da operação, é só responder a este e-mail, solicitando o cancelamento do mesmo, ou entre em contato com nosso Atendimento: fone (43) 3254-5996 ou e-mail sac@aluminioscambe.com.br

Meu produto pode estar com defeito ou apresentar riscos?

Teremos o maior prazer em analisar o produto adquirido, primeiramente pode ser relatado detalhadamente a sua dúvida para nossa central de atendimento ao cliente, através do telefone (43)3254-5996 de segunda a sexta-feira das 09:00hrs as 17:00hrs, excetos feriados, ou através do e-mail sac@aluminioscambe.com.br Em caso de suspeita de defeito do produto não utilize o mesmo, tire fotos e nos relate. Nunca utilize o produto para outra finalidade que a ela não seja destinada.

Meu produto tem garantia?

Todos os produtos da Alumínios Cambé são fabricados com a mais pura matéria prima o que garantem a maior durabilidade e performance da peça Cada peça tem a garantia de ser testada por nosso departamento técnico e estar pronta para ser utilizada, sempre respeitando as instruções de uso e de segurança contida no manual de operações. Garantia por defeito de fabricação serão asseguradas. Não há garantia por mal-uso do produto, descumprimento de instruções ou por uso excessivo para outro tipo de utilização a qual o produto não é destinado. Certifique-se de que está utilizado o produto para a finalidade que ele se destina, no quesito alta índice de utilização necessita de peças com maiores espessuras e de acabamentos reforçados.

newsletter

Cadastre seu e-mail e receba novidades e promoções

email Cadastrar
PagSeguro

Segurança

ALUMÍNIOS CAMBÉ INDUSTRIAL LTDA - CNPJ: 75.757.195/0001-18 - Endereço: Rodovia Mello Peixoto, 762 - Jardim União - Cambé - PR - 86185-700 - Telefone (43) 3253-1494 - E-mail: sac@aluminioscambe.com.br - Site: www.aluminioscambe.com.br
Jet e-Commerce
active: D3-EJET-LOJA7 - 4002551 - 189874144 - 189874144